Удовлетворение потребностей клиентов и постоянное улучшение конкурентной позиции на рынке являются ориентирами для руководства Jofel.
Политика управления Jofel направлена на повышение качества продукции, ускорение обслуживания клиентов, улучшение условий охраны труда и здоровья, сохранение окружающей среды – все это повышает эффективность и результаты деятельности компании. Чтобы оптимизировать использование ресурсов и соответствовать ожиданиям клиентов, в компании действует система управления качеством.
Основными столпами политики компании в области качества являются следующие:
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ: вся организация несет ответственность за удовлетворение потребностей клиентов, понимание их текущих и будущих нужд, удовлетворение их требований и быстрое и тщательное рассмотрение их жалоб.
- СОБЛЮДЕНИЕ ЗАКОНА: технический отдел разрабатывает проекты в рамках законодательства, соответствующего каждому виду продукции, с привлечением внешних организаций
- Постоянное совершенствование процессов, как на производственном уровне, так и на уровне управления и поддержки, уделяя внимание внешней и внутренней коммуникации, формируя лояльность клиентов и работая во взаимовыгодных отношениях с поставщиком.
- Принятие решений на основе данных и показателей, чтобы направить наши действия на достижение поставленных целей,
- ВНЕСЕНИЕ идей всеми сотрудниками компании для поддержки улучшений в области качества, процессов, сервиса и обслуживания клиентов,
- УВАЖЕНИЕ К ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЕ, адаптация процессов к действующему законодательству и нормам, работа по минимизации использования энергоресурсов и производство из материалов, переработанных после потребителя, в пользу циркулярной экономики.
- БЕЗОПАСНОСТЬ на рабочем месте как важнейшее условие, создание культуры профилактики, основанной на выявлении, оценке и контроле рисков. При планировании профилактики необходимо стремиться к целостности, объединяющей технику, организацию труда, условия труда, социальные отношения и влияние факторов окружающей среды на рабочем месте.
Руководство компании берет на себя обязательства по распространению этой политики, ответственно руководя персоналом, представляющим собой основную ценность нашей организации, и вовлекая его в достижение наших целей.
Совет директоров Jofel Industrial
09 января 2024 года
