POLÍTICA DE CALIDAD

 

La satisfacción de las necesidades del cliente y la mejora continuada de la posición competitiva en el mercado orientan la gestión de Jofel.

 

La política de gestión de Jofel busca incrementar la calidad de los productos, agilizar el servicio al cliente, mejorar las condiciones de salud y seguridad en el puesto de trabajo y preservar el medio ambiente, todo ello mejorando la eficiencia y los resultados de la compañía. Para lograr la optimización de la utilización de los recursos y cubrir las expectativas del cliente cuenta con el sistema de gestión de la calidad.

 

Los pilares fundamentales de la política de calidad de la empresa son:

  • RESPONSABILIDAD: Toda la organización es responsable de la satisfacción del cliente, de comprender sus necesidades actuales y futuras, de satisfacer sus requisitos y de atender sus reclamaciones de manera rápida y diligente, tratando de exceder sus expectativas.

 

  • MEJORA CONTINUA de los procesos, tanto a nivel productivo, como de gestión y apoyo, atendiendo a la comunicación externa y a la interna, fidelizando a los clientes y trabajando en una relación mutuamente beneficiosa con el proveedor.

 

  • DECISIONES BASADAS EN DATOS E INDICADORES, a fin de encaminar nuestras acciones al cumplimiento de los objetivos fijados,

 

  • APORTACION de ideas por parte de todo el personal de la compañía para apoyar las mejoras en calidad, procesos, servicio y atención al cliente,

 

  • RESPETO AL MEDIOAMBIENTE, adecuando los procesos a la legislación y normativa aplicable, trabajando en la minimización del uso de recursos energéticos, emisiones a la atmósfera, consumo de agua y depuración al máximo de nuestros vertidos.

 

  • SEGURIDAD en el trabajo como condición indispensable, creando una cultura de prevención apoyada en la identificación, evaluación y control de los riesgos.

 

La Dirección se compromete a difundir esta política, liderando e involucrando a todo el personal, esencia de la organización, de manera responsable en el cumplimiento de los objetivos.

  

Comité Dirección Jofel Industrial

02 de Enero de 2020