QUALITÄTSRICHTLINIEN
Die Befriedigung der Kundenbedürfnisse und die ständige Verbesserung der Wettbewerbsposition auf dem Markt sind die Leitlinien der Unternehmensführung von Jofel.
Die Managementpolitik von Jofel zielt darauf ab, die Produktqualität zu erhöhen, den Kundenservice zu beschleunigen, die Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen am Arbeitsplatz zu verbessern und die Umwelt zu schonen, was die Effizienz und die Ergebnisse des Unternehmens verbessert. Um den Einsatz der Ressourcen zu optimieren und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen, verfügt das Unternehmen über ein Qualitätsmanagementsystem.
Die Hauptpfeiler der Qualitcätspolitik des Unternehmens sind folgende:
- VERANTWORTLICHKEIT: Die gesamte Organisation ist für die Zufriedenheit der Kunden verantwortlich, indem sie ihre aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse versteht, ihre Anforderungen erfüllt und ihre Beschwerden schnell und sorgfältig bearbeitet.
- GESETZESKONFORMITÄT: Von der technischen Abteilung aus werden die Projekte innerhalb des gesetzlichen Rahmens entwickelt, der für jede Art von Produkt gilt, und zwar mit der Beratung durch externe Stellen.
- KONTINUIERLICHE VERBESSERUNG der Prozesse, sowohl auf der Ebene der Produktion als auch der Verwaltung und des Supports, wobei auf die externe und interne Kommunikation geachtet wird, um die Kundenbindung zu stärken und eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu den Lieferanten aufzubauen.
- ENTSCHEIDUNGEN AUF DER GRUNDLAGE VON DATEN UND INDIKATOREN, um unser Handeln auf die Erreichung der gesetzten Ziele auszurichten,
- BEITRAG von Ideen aller Mitarbeiter des Unternehmens zur Verbesserung der Qualität, der Verfahren, der Dienstleistungen und des Kundendienstes,
- RESPEKT VOR DER UMWELT, Anpassung der Prozesse an die geltenden Gesetze und Vorschriften, Minimierung des Verbrauchs von Energieressourcen und Herstellung mit recyceltem Material im Sinne der Kreislaufwirtschaft.
- SICHERHEIT am Arbeitsplatz als wesentliche Voraussetzung für die Schaffung einer Präventionskultur, die auf der Ermittlung, Bewertung und Kontrolle von Risiken beruht. Bei der Planung der Prävention wird ein kohärentes Ganzes angestrebt, das Technik, Arbeitsorganisation, Arbeitsbedingungen, soziale Beziehungen und den Einfluss von Umweltfaktoren am Arbeitsplatz einbezieht.
Die Unternehmensführung verpflichtet sich, diese Richtlinien auf verantwortungsvolle Weise zu verbreiten. Alle Mitarbeiter sollten darüber in Kenntnis gesetzt und miteinbezogen werden, denn sie zählen zu den größten Erfolgsfaktoren unseres Unternehmens.
Führungsausschuss Jofel Industrial
09. Januar 2024
